本当の中国を掴む情報戦略

洞察、快速、以人为本,自然堂疫情下的品牌暖心营销

发布时间:2020-03-15 11:25
作者:排骨姐

阳春三月,万物复苏。

在全国人民齐心协力的努力下,疫情每日数据日趋减缓,并且很多地方每日的数据已经持续0增长,这一个关于春天到来之后最好的消息。

而在刚刚过去的这个特殊的女王节,一直倡导“你本来就很美”的国货领导品牌自然堂更是与逆行抗疫的白衣天使、坚守一线的服务业女神、坚持复工的职场丽人和每一个心怀乐观静待花开的“当代木兰”“战”在一起,全力守护华夏民族的木兰精神。

自然堂携手代言人白宇、苗苗、谢娜、赵今麦、郑恺献上有爱且有力的应援,同时分享不同场景下的问题肌护理方案,战在一起为美力打Call。在各电商渠道,根据当前疫情下女性细致场景需求,调动了集团供应链急速完成量产的消字号产品,解决了每位女性家庭所需,并推出她们多频场景的硬核产品“守护当代木兰”。


品牌一系列走心且热血十足的营销,引发了消费者极大的共鸣以及对品牌的认同感。

据悉,自然堂天猫旗舰店消毒杀菌系列上市即爆款,累计热卖超过22万件;当家爆款植物面膜21片装狂卖27.9万件;新款烈日防晒乳荣登天猫V榜年度单品

此外,38巨献的自然堂艺术家爱心口红也全新上市,跨界GucciGhost设计师演绎全新“国潮涂鸦”潮流,3月5日开售即售罄,微博热搜+流量明星强强联合引爆全网,销量节节攀升,带动炫彩多款热销色号全面售罄。博主大V纷纷演绎「唇」情心动,微博话题#国潮涂鸦口红#12小时破亿,总阅读突破2.3亿,全网曝光4亿多

同时,自然堂京东旗舰店还斩获美妆超品日国货排名No.1,女神节销售额同比增长30%


以国民品牌为己任,“疫”无反顾履行社会责任


截止目前,自然堂所属伽蓝集团已向武汉红十字会捐款500万元,旗下品牌关注到医护人员因长期“口罩脸”“酒精手”的皮肤问题刚需,还调动了抗敏护肤产品、护手霜等送往医疗一线。

此外,为满足市场在疫情期间对于消杀类产品的刚性需求,解决这个阶段资源缺失问题,伽蓝集团第一时间将消毒液、免洗消毒洗手液、卫生湿巾三款产品提上生产线,利用电商渠道在本次战役中的民生供应核心地位,在2月中下旬陆续上线后,一个放心品牌的安心产品在杂乱的市场横空入世,收到非常好的反响。


深入洞察消费场景需求,以人为本守护当代木兰


除了消字号产品短平快上市解决消费者每个家庭的燃眉之急,自然堂解析疫情下消费者实际需求,集中调整了解决“口罩脸”、“酒精手”、“视频妆”、“屏幕纹”等实际生活肌肤问题的泛醇、积雪草成分抗敏产品线;王牌单品凝时小紫瓶、眼霜、爆水散粉、安瓶面膜等产品,真正守护和关注消费者。深度研究根据疫情消费者日常习惯和触点媒体的变化,集中调整在小程序、直播、社群营销等渠道解决消费者娱乐和购物兼容的诉求。

根据官方数据显示,女王节期间自然堂多场直播火力全开,共有超过6428万人次观看。其中李佳琦直播间2万件茶面膜1秒抢空,同步薇娅直播间1万件小紫瓶瞬间下架。同时为了提高消费者体验;在全国物流仓储在疫情期的特殊现状,动用了大量储备资源,速度启动物流系统的优化行动以跟上渠道需求。


在疫情这样的特殊时期,品牌营销一定要以人为本,洞察消费者实际需求,细化场景,迅速调整。消费者生活场景被分类成几个很具体化的表现,符合消费者的心智的营销才能出彩。比起社交需求精神满足,消费者也会集中在安全刚需,所以唯有像自然堂这样,有强大的、令人放心的品牌力,可以迅速调整好的产品和用户体验,与她们“战在一起”,才是一个国民品牌此时应负的担当。


来源:聚美丽

作者:排骨姐

网址:http://www.jumeili.cn/News/View/38267.html

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